RMA-Formular

rma formular - RMA-Formular

Bei Defekt erst mal gecheckt.

Wenn ein bei uns gekauftes Gerät einmal defekt sein sollte, können Sie es uns selbstverständlich zurückschicken.

Wir bitten Sie dazu...
  • das RMA-Formular vollständig auszufüllen
  • an support@erdkreisvideo.de zu senden.
  • Sie erhalten daraufhin das RMA-Formular mit eingetragener RMA-Nr. zurück.
  • Anschließend können Sie Ihr defektes Gerät originalverpackt inklusive dem ausgefüllten Formular an uns senden.
  • Bei Gewährleistungsansprüchen bitte immer noch eine Rechnungskopie beilegen.
  • Die RMA-Nr. bitte auch sichtbar am Paket außen anbringen!

Jede Rücklieferung muss frei Haus erfolgen. Ohne ausgewiesener RMA-Nr. behalten wir uns vor, die Sendung nicht anzunehmen.
Sollte das Gerät keinen Fehler aufweisen oder sollte die Reparatur gemäß Kostenvoranschlag nicht ausgeführt werden, wird eine Überprüfungspauschale erhoben.

Grundsätzlich gilt: pro defektem Gerät je ein RMA-Formular.